CRM Full Form, What is the Full Form of CRM in Hindi?

Full Form of CRM: Customer Relationship Management

हेलो दोस्तों, कैसे है आप सब? आप सबको मेरा नमस्कार. आसा है आपको हमारा Last article “UNICEF Full Form” अच्छा लगा होगा. यहां हम जानने जा रहे हैं: CRM Full Form, CRM meaning, Full Form of CRM, CRM ka Full Form, CRM Software, features of CRM, Benefits of CRM, etc.

CRM ka Full Form Kya Hai?

  • The Full Form of CRM is Customer Relationship Management.
  • CRM existing Customer के साथ-साथ future customers के साथ relationship maintain रखने and organization के growth को drive के लिए उन्हें retain रखने की एक strategy है.
  • यह सभी growing industries में widely implemented है.
  • CRM को company की information को customers से contact करने के लिए design किया जाता है.
    • जिसमें company’s phone number, website, email, services, products, live chat, etc include हैं.
  • यह customers को उनके personnel details, purchasing history, phone number, advice, comments, etc के बारे में detailed information भी देता है.
Full Form of CRM
CRM: Customer Relationship Management

Software For CRM

  • CRM software customers से related all information and documents को एक single CRM database में collect करता है.
  • यह एक organization को effectively and effortlessly से manage करने का एक way है.
  • यह customer’s and employee’s relationship के relationship के एक organized view provide करता है.

Features of CRM

  • Customers needs or requirements
  • Customers Satisfaction
  • Complaints of Customers
  • Customers Service
  • Customer Response
  • Customers Loyalty
  • Retention of Customer

Benefits of CRM

Automation of Tasks

  • एक process से जुड़े कई smaller work हैं जिन्हें एक कार्य को complete करने के लिए complete करना होगा. Example: Receipt Generating, Filling of Form, Reports, during product selling, seniors को report send करना.
  • CRM ऐसे most of such task को complete कर सकता है जो sales representatives को customers को convince and deals को faster closing करने की towards में अपने efforts को focus करने की allow करता है.

Improved Customer Experience

  • यह आपको as per customers की requirements and expectations, beginning to end तक आपकी processes को simplify की allow करता है.
  • यह customers के experience and आपकी company के साथ उनके relationship को improve करता है.

Improved Analytics Data and Reporting

  • यह आपको अपने customers की buying habits को track and analyze करने की allow करता है.
  • आपके पास sold out products or products से related all reports and उन्हें खरीदने वाले customers तक automatic access हो सकती है.
  • इस प्रकार, आप one month, quarter, year, etc में अपने customers and sell का analyze कर सकते हैं.

Improved Coordination and Cooperation

  • यह sales, marketing, and customer service department के बीच coordination को improve बनाता है because of वे एक common CRM platform share करते हैं and more cohesively or single unit के रूप में work कर सकते हैं.

Focused Marketing Efforts

  • यह आपको अपनी sales pipelines and existing customers से related data provide करता है.
  • इसलिए, mass marketing के instead आप अपने marketing efforts को key market segments पर focus कर सकते हैं.

CRM for Enhanced Communication

  • CRM इस concern के साथ दूर करता है, जिसे detailed customer information के लिए जिसे भी इसकी need हो, को communicable किया जा सकता है.
  • जैसे, यह कोई बात नहीं है कि वह कौन है जो currently client की assist कर रहा है because of वे एक ही information से work कर रहे होंगे.
  • और यह देखते हुए कि CRM internet connection के साथ किसी भी device से cloud-based and accessible है, mobile CRM के communication benefits office तक limited नहीं हैं.

Conclusion For “CRM Full Form”

आसा करता हूँ ये article आपको पसंद आया होगा and इससे CRM के बारे में आपको general information मिल गया होगा.

आपसे request है की इस article को  में शेयर कीजिये. Thank You.

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